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週次 |
日期 |
單元主題 |
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第1週 |
9/16 |
課程介紹
基本概念 |
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第2週 |
9/23 |
企業參訪-中國文化大學推廣教育中心
-地址：台北市建國南路二段231號，GPS座標：N25.02583 E121.53812
-集合地點B1表演廳
-請穿著輕便鞋子，以便上下樓梯
1. 主題：資訊部門如何帶領組織前進 (陳仁偉資訊長)
2. 課前準備：
(1)什麼是推廣教育中心?
(2)閱讀文章與觀賞影片
-「文化大學推廣教育部簡介影片」，
*影片一https://www.youtube.com/watch?v=QQPB4wCVfWs
*影片二https://goo.gl/g3cRS5
-資訊長部落格，http://jwchengm.blogspot.tw/
-「呂新科：接班2年，業務量飆漲60%」，http://online.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=35865&s=7
-「IT創意特攻隊」，http://www.runpc.com.tw/content/content.aspx?id=104766
3. 作業：企業參訪心得 (次周繳交)
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第3週 |
9/30 |
主題：資訊科技與創新服務
1. 預習：第九章 9.3 行動商務 & 9.4 無所不在的商務
2. 實務分享：全球定位總經理 林攸信先生
3. 課前準備：
(1)什麼是社會企業? 社會企業想解決甚麼問題?
(2)閱讀文章與觀賞影片：
-「社會企業 理想創業家」，https://www.youtube.com/watch?v=jnh7_96vtPg
-「《改變世界青年論壇》論壇：社會企業-改變世界的新力量社企流－社企流執行長林以涵」，https://www.youtube.com/watch?v=yyi9HIdqSxM
-「里長服務2.0，行動村里登上創櫃板」，http://www.bnext.com.tw/article/view/id/32438
-「結合位置與服務 開發行動村里App」，http://www.seinsights.asia/news/131/1800
-「村里平安箱粉絲專頁」，https://www.facebook.com/tsunlibox?ref=hl
-「村里平安箱新聞報導」，https://video.udn.com/news/362242
-「行動村里公益平台」網站，http://tsunlicom.weebly.com/
4. 期末報告說明：社會企業之行動商務應用提案
5. 作業：上課反思 (下課繳交)
6. 第一節下課時間繳交企業參訪心得 (紙本)
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第4週 |
10/07 |
1.分組 & 選舉組長
2.主題：組織內資訊系統
3.預習：B第9章 各類型資訊系統
4.討論：從便利商店的發票說起，請攜帶一張便利超商的發票
5.上課反思2下課繳交
6.小組討論：第1 & 2組 |
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第5週 |
10/14 |
主題：資訊系統導入
1. 預習：第五章附錄5A ERP系統導入方法
2. 實務分享：靈鷲山佛教教團宗長室特別助理 游淑芬小姐
3. 作業：上課反思 (下課繳交) |
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第6週 |
10/21 |
1. 主題：組織內資訊系統
2. 預習：A第二章 企業價值組態與核心資訊系
3. 個案報告：
–第一組 雄獅旅遊供應鏈管理，可參考第二章2.2.2案例
–第二組 ZARA供應鏈管理，可參考第二章附錄2B
4. 上課反思4下課繳交
5. 小組討論：第5 & 6組
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第7週 |
10/28 |
1. 主題：數位時代產業趨勢與人才需求
2. 實務分享：YAHOO總經理 王興小姐
3. 課前準備：
-閱讀文章
=>「YAHOO董事總經理王興：從創新想像新YAHOO」，http://technews.tw/2014/11/20/yahoo-tw-2015-trend/
=>「Yahoo奇摩董事總經理王興 伺機而動 人生不設限」，http://tkutimes.tku.edu.tw/dtl.aspx?no=30344
-每組至少要提出兩個問題，在10月24日(含)之前，到CEIBA討論版填寫，逾時不候。助教請整理後，再mail給Yahoo聯絡窗口。(列入小組課堂討論成績)
5.上課反思5下課繳交
6.小組討論：第7 & 8組
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第8週 |
11/04 |
主題：雲端運算與物聯網
1. 預習：A第六章 6.3 雲端運算
2. 個案報告：第三 & 四組 食安雲建置http://www.csd.org.tw/flash/rpt201504.pdf
3. 上課反思6下課繳交
4. 小組討論：第9 & 10組 |
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第9週 |
11/11 |
1. 期末報告第一次進度審查：社會企業與問題定義
2. 每組10分鐘，依時間進教室即可。請課代協助排程。 |
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第10週 |
11/18 |
主題：資訊安全
1. 預習：第七章 資訊安全
2. 實務分享：富邦金控資訊總處資訊長 黃漪漱小姐
3. 課前準備：
(1)閱讀文章
-「富邦金控統合旗下8百人力打造成單一專案型IT團隊」，http://www.ithome.com.tw/news/93045
-「富邦金控IT大整併，協助集團實現組織重整計畫」，http://www.ithome.com.tw/news/93042
(3)每組至少要提出兩個問題，在11月14日(含)之前，到CEIBA討論版填寫，逾時不候。助教請整理後，再mail給富邦銀行聯絡窗口。(列入小組課堂討論成績)
4. 上課反思7下課繳交
5. 小組討論：第1 & 2組 |
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第11週 |
11/25 |
主題：企業流程
1. 預習：A第三章 3.3企業流程再造
2. 個案報告：
(1)第五組 台灣大車隊iCall，重新形塑計程車司機候客行為
(2)第六組 藏壽司，重新定義迴轉台與顧客關係
3. 上課反思8下課繳交
4. 期末報告第二次進度審查：資料收集與分析 |
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第12週 |
12/02 |
主題：資訊科技服務與委外
(1)預習：第六章 6.2 資訊科技服務管理 & 6.3 服務導向架構
(2)實務分享：普鴻資訊總經理 林群國先生
(3)課前準備：
-閱讀文章: 「普鴻以SOA構築銀行對外通道 靈活策略操作開展商機」，http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=13&Cat=100&Cat1=&id=172075 |
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第13週 |
12/09 |
主題：網路犯罪
1. 預習：A第十三章 資訊倫理與隱私
2. 個案報告：
-第七組 台灣富邦運動彩員工監守自盜案
-第八組 Facebook隱私權，可參考A第十三章附錄13B
3. 上課反思10：下課繳交
4. 小組討論：第5 & 6組
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第14週 |
12/16 |
主題：電子商務
1.預習：A第八章 電子商務
2.個案報告：
-第九組 iFit社群行銷，可參考A第九章附錄9A
-第十組 ezPay臺灣支付
3.上課反思11下課繳交
4.小組討論：第7 & 8組
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第15週 |
12/23 |
專題演講ー程曦資訊整合
主題：顧客關係管理與客服中心 (黃士軍執行長)
1.預習：A第11章 電子化行銷與客戶關係管理
2.課前準備：
(1) 什麼是客服中心?
(2) 閱讀文章
-「程曦資訊前進智慧客服首戰告捷！」，http://www.bnext.com.tw/marketinfo/view/id/48289
-「程曦結合人工智慧與數據科學，實現客戶關係管理新體驗」，http://www.chainsea.com.tw/Hot/News/News347.html?gclid=CPabvcDi-scCFQgpjgodW9AIHQ
(3) 每組至少要提出兩個問題，在12月12日(含)之前，到CEIBA討論版填寫，逾時不候。助教請整理後，再mail給程曦資訊聯絡窗口。(列入小組課堂討論成績)
4.作業：演講心得 (次周繳交)
5.小組討論：第7 & 8組 |
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第16週 |
12/30 |
主題：專案管理
1.小組報告
-第十組 ezPay臺灣支付
2.電子商務理論介紹
3.專案管理
4.上課反思12下課繳交
5.小組討論：第9 & 10組 |
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第17週 |
1/06 |
期末報告(1~10組)
報告時間每組報告10分鐘(無Q&A) |